ユーザー登録について

お客様が、弊社のユーザーサポートを受けるためには、必ずユーザー登録を行っていただく必要があります。ユーザー登録を行っていただくと、製品についてのテクニカルサポート、アップグレード、新製品についてのお知らせなどのサービスを受けることができます。このサービスは、ユーザー登録を行っていただいたお客様（正規ユーザー様）だけに提供させていただきます。ユーザー登録は、インストール後、製品を初めて起動したときに表示される画面、または本製品のヘルプメニューから [ユーザー登録] を選択して、Webブラウザ上で表示される画面にて行うことができます。

重 要
お問い合わせいただく際には、必ず製品のシリアル番号をご提示ください。シリアル番号のご提示がない場合は、サポートをお断りする場合があります。
お問い合わせいただく際には、以下に示す情報をお知らせいただくとお問合せ対応がより円滑になります。ご協力をお願いします。

• 製品のシリアル番号（必須）
• 利用されているコンピュータの環境情報（OSの種類、サービスパックの適応の有無、コンピュータに搭載されているメモリの量、Cドライブの空き容量など）
• 不具合が発生した際にお客様が行われた操作の内容と発生した現象についての具体的な内容（エラーメッセージ等が表示された場合には、そのメッセージ内容。スナップショット画像でも可）