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| 更新日：2008年10月4日 |
弊社のPDF関連製品に障害があることが判明しましたので、ここにその概要と対策についてお知らせします。多くの方々にご迷惑をお掛けしますことを、心から、深くお詫び申し上げます。
アドビシステムズ社より、Acrobat 9が出荷開始になります。これに伴い、弊社では、Acrobat 9と、弊社PDF製品との相互運用のための確認作業を行ないました。その結果、Acrobat 9の標準設定で作成したPDFを、弊社のPDF製品で読み込もうとすると、エラーが表示されてPDFを読み込めないことが判明しました。
Acrobat 9のPDFMaker、PDFドライバ（印刷機能）で作成した高圧縮PDF
（PDF 1.5以上、オブジェクトレベルの圧縮を最高に設定して作成）
既存のPDFを読み込むために弊社で開発しました、基本ライブラリー（プログラム部品）に潜在的な障害がありました。Acrobat 9ではPDF作成の仕方（ファイル内部）が微妙に変更になったために、この障害が顕在化したものです。Acrobat 8までで作成したPDFを読む込む際は問題がありません。また、弊社製品で作成したPDFに問題が判明したわけではありません。
Acrobat 9でPDFを作成する時（PDF 1.5以上を指定した時の）オブジェクトレベルの圧縮という項目で、「最高」以外を選択してください。そうして作成したPDFであれば、弊社製品で読み込むことができます。
なお、Acrobat 8以前のPDF作成で、 （PDF 1.5以上を指定した時の）オブジェクトレベルの圧縮という項目で、「最高」を選択しても問題はありません。
Acrobat 9で作成した高圧縮PDFを読み込めないという問題は、重大な障害に該当すると考えます。そこで、弊社ではお客様との利用許諾契約（保守サービス）条項に従い、該当する製品の修正版を作成して提供致します。
下記に、現在までに見通しのついている段階での対策とその予定を一覧にしました。表中では、Acrobat 9で作成した高圧縮PDFを当該PDFと略記しています。未定の部分につきましては、決まり次第、新しい情報としてご案内申し上げます。
なお、これ以外の製品・バージョンにつきまして、また、さらに詳しい情報につきましては、末尾のお問い合わせ先までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
下記の情報は随時改訂されます。また、アップデータの公開時は、各製品のページにご案内いたします。
| 製品名・バージョン | 販売期間 | 発生する問題 | 対応策・対応時期 | 対応予定時期 |
|---|---|---|---|---|
| PDFスイート | 2008年2月～ | ①「リッチテキストPDF4コンプリート」と「書けまっせ!!PDF3プロフェッショナル」と同じ | ①既存ユーザに対してアップデータ（4.0.4）を配布する ②パッケージについて、マスタ改訂を行う | ①「リッチテキストPDF4」と「書けまっせ!!PDF3」の項をご参照ください。 |
| 書けまっせ!!PDF 3 | 2007年12月～ | ①当該PDFを指定してファイルを開くとエラーになって読むことができない。 |
①既存ユーザに対してアップデータ（3.0.7）を配布する
②パッケージとダウンロード版の、マスタ改訂を行う | ①7月31日障害対応版(3.0.7)をリリース 「書けまっせ!!PDF3」改訂版ご案内ページ ②ダウンロード版は一部を除き差し替え完了。 |
| 書けまっせ!!PDF 2 Vista対応版 | 2007年3月～12月（販売終了） | ①当該PDFを指定してファイルを開くとエラーになって読むことができない。 | ①既存ユーザに対してアップデータを配布する | ①8月28日アップデータを公開。改訂版のご案内 |
| リッチテキストPDF4（コンプリート、スタンダード） | 2007年12月～ |
①PDFからWord、Excel、一太郎、テキストへの変換時、当該PDFの読み込みに失敗する ②PDFからテキスト・イメージを抽出時、当該PDFの読み込みに失敗する ③PDFに最適化（リニアライズ）を行う時、当該PDFの処理に失敗する ④当該PDFのサムネイル、変換詳細画面が表示できない ⑤PDFドライバを使用してPDF作成時に、透かしとして当該PDFを指定できない |
①既存ユーザに対してアップデータ（4.0.4）を配布する
②パッケージとダウンロード版についてマスタ改訂（4.0.4）を行う | ①9月3日アップデータ（4.0.4）を公開済み。ダウンロードページ |
| リッチテキストPDF4ライト | 2007年12月～ | ①PDFからWord、Excel、一太郎、テキストへの変換時、当該PDFの読み込みに失敗する | ①既存ユーザに対してアップデータ（4.0.1）を配布する
②マスタ差し替え（4.0.0→4.0.1）を行う（ダウンロード販売のみ） | ①9月3日アップデータ（4.0.4）を公開済み。ダウンロードページ |
| リッチテキストPDF3 | 2007年3月～12月（販売終了） | ①PDFからWord、Excel、一太郎、テキストへの変換時、当該PDFの読み込みに失敗する ②PDFからテキスト・イメージを抽出時、当該PDFの読み込みに失敗する ③該当PDFの変換詳細画面が表示できない ④PDFに最適化（リニアライズ）を行う時、当該PDFの処理に失敗する ⑤PDFドライバを使用してPDF作成時に、透かしとして当該PDFを指定できない | ①既存ユーザに対してアップデータ（3.0.5）を配布する | ①9月アップデータを公開済み。ダウンロードページ |
| リッチテキストPDF3 D&D | 2007年4月～2008年1月（販売終了） | ①PDFからWord、Excel、一太郎、テキストへの変換時、当該PDFの読み込みに失敗する | ①既存ユーザに対してアップデータ（3.0.4）を配布する | ①9月アップデータを公開済み。ダウンロードページ |
| リッチテキスト・コンバータ19 | 2007年3月～ | ①PDFから他文書形式への変換時に、当該PDFの読み込みに失敗する ②PDFからテキスト・イメージを抽出時、当該PDFの読み込みに失敗する ③PDFドライバを使用してPDF作成時に、透かしとして当該PDFを指定できない | ①既存ユーザに対してアップデータ（19.0.4）を配布す | ①9月アップデータを公開済み。ダウンロードページ |
| アウトライナー2 | 2007年10月～ | ①当該PDFを指定してファイルを開くとエラーになって読むことができない。 | ①既存ユーザに対してアップデータを配布する | ①8月15日アップデータを公開。アップデータ（改訂版へのアップデート）のご案内 |
| アウトライナー | 2006年11月～2007年10月（販売終了） | ①当該PDFを指定してファイルを開くとエラーになって読むことができない。 | ①既存ユーザに対してアップデータを配布する | ①9月3日アップデータ（1.05）公開しました。改訂情報 |
| 自在眼10 | 2007年4月～ | ①当該PDFを表示しようとすると「～はサポートされていません。どうしますか。」の表示が出て、開くことはできません。 | ①既存ユーザに対してアップデータを配布する
②ダウンロード版のマスターを差し替える | ①9月1日10.2.0 アップデートプログラムで対応済み |
| Antenna House PDF Driver V3.2 | 2007年5月～ | ①当該PDFを透かしとして指定した場合「透かしに使用できないPDFが指定されています。」というエラーになってしまう。 | ①既存ユーザに対してアップデータを配布する（MR9（3.2.11））
②ダウンロード版のマスターを差し替える |
①7月16日 PDF Driver V3.2MR9（3.2.11）で対応済み
②7月下旬 |
| 製品名・バージョン | 販売期間 | 発生する問題 | 対応策 | 対応時期 |
|---|---|---|---|---|
| XSL Formatter V4.3 | 2008年4月～ | ①出力するPDFに当該PDFを埋め込もうとするとエラーが発生 | XSL Formatter V4.3MR2で対応 | 7月29日XSL Formatter V4.3MR2で対応済み 「XSL Formatter V4 改訂情報」 |
| XSL Formatter V4.2 | 2007年8月～2008年4月（販売終了） | ①出力するPDFに当該PDFを埋め込もうとするとエラーが発生 | お問い合わせください | お問い合わせください |
| Text Porter V4.2 | 2007年3月～ | ①当該PDFからテキストを抽出しようとすると、エラーコード 3002の「ファイル内容が異常です」になる。 | ①既存ユーザ向け修正済みPDF関連モジュールをダウンロード ②マスターを差し替える | ①7月16日対応済み TextPorter V4.2 改訂モジュール ②未定 |
| Antenna House PDF Tool V2.6 | 2007年5月～ | ①当該PDFに対してリニアライズ処理をすることができない。 | PDF Tool V2.6 MR5で対応 | 7月31日 PDF Tool V2.6 MR5で対応済み |
| Antenna House PDF 電子署名モジュール V1.1 | 2008年3月～ | ①当該PDFへの電子署名機能は問題なし。セキュリティ設定等の機能は未調査。 | 特に問題ありません。 | |
| Server Based Converter V1.4 | 2007年4月～ | ①当該PDFを読み込み、画像などに変換しようとすると、（例）SBCCmd :FATAL: SBC: Invalid PDF stream.となり変換できない | V1.4 MR5 で対応 | 7月11日対応済み Server Based Converter V1.4 MR5 評価版 |
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